Туристический ликбез

BO/OB/RO (BED ONLY, ROOM ONLY) - без питания
BB (BED&BREAKFAST) - завтраки. Это может быть шведский стол или континентальный завтрак (легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки масла и джема)
HB (HALF BOARD) - полупансион: 2-разовое питание в отеле. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых отелях может быть завтрак и обед. Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.
FB (FULL BOARD) - полный пансион: 3-разовое питание (завтрак + обед + ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.
FB+ - расширенный полный пансион — завтрак, обед, ужин — шведский стол; некоторые напитки местного производства, включая воду — бесплатно.
AI (ALL INCLUSIVE) - завтрак, обед и ужин (шведский стол). В течение дня предлагают напитки (местного производства, алкогольные и безалкогольные). В зависимости от категории отеля, гостя порадуют дополнительным питанием. Это может быть второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля.
UAI (ULTRA ALL INCLUSIVE) - система «все включено» дополняется также напитками иностранного производства
A-la carte (а-ля карт) — питание по меню, где есть стоимость на каждое блюдо ( как в обычном кафе-ресторане).

При покупке (самостоятельной или через тур.компанию) проживания, хочется понимать, что же написано в ваучере (документ, подтверждающий размещение) и за это ли вы заплатили. Итак:
SGL (SINGLE) - одноместное размещение.
DBL (DOUBLE, DOUBLE/ TWIN) - двухместное размещение с одной двуспальной/ двумя отдельными кроватями.
TRPL (TRIPLE) - трёхместное размещение (обычно двухместный номер с двумя кроватями и дополнительной раскладывающейся кроватью, либо диваном; реже - три отдельные кровати в номере ).
QDPL (QUADRIPLE) - четырёхместное размещение (рекомендуем уточнять как именно выглядят спальные места) во избежании недоразумений :)
ExB (EXTRA BED) - дополнительная кровать в номере( может быть как в виде раскладушки, так и дивана или софы). Стоит дешевле, чем основное размещение
Chld (CHILD) - стоимость проживания ребёнка до 12-ти лет (обычно указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми)
Inf (INFANT) - ребёнок до 2-х лет.
ROH - (RUN OF THE HOUSE) - размещение на усмотрение отеля, без уточнения типа номера и вида из окна.

Как определить «звездность» отеля? Увы в планетарном масштабе единого стандарта не существует.
Европейцы ориентируются на единую систему отельных стандартов Hotelstars Union (в 2009-2010 г. ее приняли на конференции HOTREC (Союз профессиональных ассоциаций рестораторов и отельеров Европы) и она включает 270 критериев (обязательных и дополнительных). На сегодня членами Hotelstars Union являются 16 стран, в том числе и те, которыми мы занимаемся - Германия, Нидерланды, Швеция, Швейцария, Эстония, Литва, Латвия, Люксембург, Бельгия и Дания. Все остальные определяют стандарты самостоятельно в каждой стране соответствующими компетентными органами либо это субъективная оценка из открытых рейтингов и сам отель может относиться к некой отельной цепочке ( ну например Scandic ) и не иметь официальной категории звезд.
Поэтому, зачастую, уровень отеля - понятие субъективное,но все же мы приведем некие общепринятые требования к «звездности» отелей:
1* - номере 8-10 кв.м; min мебели: кровать, зеркало, шкаф, стул, тумбочка; есть мыло и полотенце( меняют два раза в неделю);телефон и TV есть в лобби.
2* - к 1* добавляется лифт и бар;полотенца обязаны менять раз в два дня, постель - min два раза в неделю; WC уже в номере.
3* - номер уже от 10-12 кв.м, в WC есть мыло; добавляется туалетный столик, подставка для багажа, радио, кондиционер. Смена белья 2 раза в неделю, полотенец - ежедневно. Может быть утюг напрокат. На территории отеля - охраняемая автостоянка, ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют.
4* - номер от 13 кв.м., мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной. Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Есть услуга стирки и чистки одежды. На территории отеля - салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ - салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн и т.п.
5* - как 4*, но на более качественном уровне. Плюс к этому: номера не менее 16 кв.м., спутнковое ТВ, наличие сьютов и апартаментов, нескольких лифтов, услуги швейцара, доставка багажа в номер, собственная парковка, подача завтрака и позднего ужина в номер, обмен валют, вызов такси, продажа газет, сувениров…
Стоит отметить, что некоторые параметры, которые отсутствуют или не отвечают требованиям стандарта, можно компенсировать за счет других преимуществ и услуг, что в конечном итоге может повлиять на количество «звезд» - еда, доступ в интернет, безопасность, развлечения, внешний вид, размер комнат, СПА, удобное расположения…
Именно потому, что в стандартах отельного обслуживания разобраться бывает нелегко,при выборе отеля обращайте внимание не на количество звезд, а на соотношение цена/качество/количество предоставляемых услуг. А мы Вам в этом поможем :) Прислушайтесь к нашим рекомендациям, ведь мы продаем не «звезды», а наш многолетний опыт, который, уж поверьте, всегда соответствует той стоимости, которую мы Вам предложим!

Шенгенская виза – это документ вклеиваемый в загран.паспорт и позволяющий  посещение стран шенгенской зоны- их 26.
Базовые правила
1. Решение о выдаче визы принимает только Консульство.
2. Шенгенские визы бывают:
- по количеству въездов: однократные, двукратные или многократные
- по категориям:
А «аэропортовые»  - позволяют находиться в пределах транзитной территории аэропорта (т.е. без права выхода за её пределы)
В «транзитные» – дают право находиться в стране в течение определённого срока, и совершать поездки по всей территории шенгенской зоны. Этот тип визы не предоставляется гражданам государств, которые имеют договор о безвизовом пребывании на территории стран-участниц Шенгенского договора.
Такая виза имеет несколько видов:

• Виза категории С1 позволяет находиться на территории Шенгена до 30 дней;
• Визы категорий С2 и С3 дают право находиться в зоне Шенгена до 90 дней в течение полугода и года соответственно;
• Виза категории С4 позволяет находиться в Шенгенской зоне также до 90 дней, но срок ее действия варьируется от 1 года до 5 лет.

D «национальные» – долгосрочная виза с правом пребывания только на территории страны, ее выдавшей, и право транзитного проезда по территории других стран Евросоюза.
3. "Правило первого въезда": страна, Консульство которой выдало вам визу, должна посещаться первой или в первую поездку эта страна занимает большего всего времени пребывания( если посещаете сразу несколько стран шенгена).
4. Заявленную вами в анкете при подаче документов цель и место визита – туризм, бизнес …, город, отель… готовьтесь подтвердить и при возможном контакте с Консульством как до выдачи визы, так и на пограничном контроле шенгенской зоны.

Страховка - что под этим стоит понимать Туристу, зачем она нужна и какой бывает?
Итак:
1.Согласно ст. 16. Закона Украины "О туризме" – все, выезжающие ЗА ГРАНИЦУ, обязаны быть застрахованы: либо туркомпанией, либо самостоятельно, что документально подтверждается страховым полисом, где вписаны данные конкретных застрахованных. Первоисточник
2. Зачем:
- чтобы получить визу( без страховки не подашь документы в визовую страну)
- чтобы не было проблем при въезде в страну отдыха (страховку часто просят на границе, чтобы принимающая вас на отдых страна понимала, что возможные неожиданности со здоровьем и жизнью будут не из их бюджета, а за счет Стаховой компании)
- чтобы самому отдыхающему не разориться на медицинских и других услугах, если что-то произойдет
3. Какой бывает
• «медицинской» - позволяет получать мед.услуги в случае неожиданного заболевания за границей, бывает разной наполенности - надо внимательно читать полис
• «от несчастного случая» - травмы, теплового удара, ожога, укуса или смерти … дает возможность получить материальную компансацию
• «от риска потери и порчи багажа»( в 99,99% оплачивается отдельно), то есть компенсирует расходы на покупку вещей первой необходимости при длительной задержки багажа, при его порче во время перелета, краже, утере…
• «экстремальной» ( ее надо попросить специально выписать вместо обычной) для активного отдыха, например горнолыжная, или для дайверов, серфингистов, альпинистов … Обойдется как минимум в два раза дороже и позволит эвакуировть вас вертолетом , доставить в больницу, прооперировать и т.д . В общем больший набор более дорогих мед. и др.услуг покрывает
• «от невыезда/отмены поездки» (не входит в обычную страховку) - возможность избежать финансовых потерь при невозможности отправиться в поездку или досрочного ее прерывания при определенных условиях.
• «Зеленая карта» - выписывается при выезде на автомобиле. Детали и цены
Настоятельно рекомендуем ПРОЧИТАТЬ страховой полис и понять для себя – за что именно вы заплатили, куда звонить если что, на каком языке с вами будут говорить, платить надо на месте , а потом вам вернут потраченные деньги или вообще платить не надо.
Спокойного вам отдыха!

Ночные поезда в Северной Европе – это как 3 в 1: перемещение + комфортный ночлег + вид из окна. Начнем с последнего – чистый и ухоженный регион, часто очень красивые зеленые или заснеженные пейзажи с ухоженными домиками, возможность увидеть реальную жизнь другой страны…
Комфорт: плавный и тихий ход; места для аллергиков; людей с ограниченными возможностями(включая оборудованный душ и туалет), пассажиров с домашними животными; семейные купе; туалет и душ в купе или в торцах вагона; вагон-ресторан, WiFi, розетки для зарядных устройств, кондиционер, детский игровой уголок, столик для пеленания, места для детских колясок, велосипедов, лыж. В части поездов есть салон-переговорная и вагоны-автомобилевозы, где можно погрузить автомобиль и продолжить путешествие.
Сами вагоны трех типов: сидячий (купе по 6-8 мест), кушеточный (купе на 4-6 полок) и спальный (1, 2 или 3хместные купе).
И,наконец, примеры ж/д маршрутов, позволяющие разнообразить и зачастую сократить расходы по путешествию:
• Трондхейм (Норвегия – Бодо (Норвегия) – незабываемые ландшафты и природные красоты, особенно летом, когда ночью солнце практически не заходит за горизонт.
• Хельсинки (Финляндия) – Рованиеми (Финляндия) – после исследования детских парков столицы, посетите знаменитую деревню Санта Клауса в Рованиеми, которая открыта круглый год!
• Стокгольм (Швеция) – Оре (Швеция) – совместите знакомство со столицей с катанием на главном горнолыжном курорте Скандинавии, поезд прибывает прямо в центр курорта!
• Мюнхен (Германия) – Амстердам (Нидерланды)
• Амстердам (Нидерланды) – Цюрих (Швейцария)
• Гамбург или Берлин (Германия) – Цюрих (Швейцария)

Курение запрещено во всех поездах, независимо от вида и типа!

Каждый уважающий себя туристический город Северной Европы предлагает туристу дисконтную Городскую Карточку или City Card. Например, в столице Дании это Copenhagen Card, в столице Эстонии - Tallinn Card и т.д.
Карточка дает возможность существенно сэкономить на общественном транспорте, на посещении основных достопримечательностей и музеев; на ресторанах и шопинге….
Однако смысл в ее покупке есть не всегда. Если почитать форумы- то есть аргументы как «за», так и «против». Все зависит только от ВАС — КАК лично ВЫ планируете свое знакомство с тем или иным городом:
- если хотите АКТИВНО и самостоятельно его осваивать больше двух дней, то есть много передвигаться, посещать музеи.. - есть смысл покупать City Card;
- если хотите насладиться городом в спокойном режиме , да еще и в сопровождении местных индивидуальных гидов - то вряд ли.
ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: для принятия решения определите, какие музеи ВЫ точно хотите посетить, посмотрите стоимость билетов , прибавьте к этому стоимость проезда до\из музеев от вашего места проживания и сравните полученную сумму со стоимостью City Card (например, Tallinn Card около 32 евро за 1 день на 1 взрослого)

Туристический профессиональный сленг (как и любой другой) зачастую доставляет неудобства - нет ясности. Итак, попробуем ее внести.
OW (ONE WAY) – авиабилет в одну сторону.
RT (ROUND TRIP) - авиабилет в обе стороны.
ОPEN-JAW – авиабилет в обе стороны, когда пассажир на обратной дороге вылетает из иного аэропорта (не того в который приземлялся). Например, Киев-Таллинн, Рига-Киев.
OPEN TICKET – авиабилет с открытой датой( выкупленный на определённый рейс определённой авиакомпании с возможностью позже самостоятельно выбрать дату полета., чаще всего он может быть оформлен сроком на 3 месяца, полгода и год).
STOPOVER - остановка в промежуточной точке маршрута авиаперелета более, чем на 24 часа. Например Киев - Рига (остановка более 24 часов) - Нью-Йорк.
NO-SHOW — случай неявки пассажира на рейс без предварительного уведомления авиакомпании или агентства.